Unmittelbar nach der Lieferung sollten Sie die Ware auf Ihrer Richtigkeit überprüfen. Fehler lassen sich leider nie ganz ausschließen. Sollte ein Mangel vorhanden sein, bitten wir Sie uns telefonisch oder per Mail zu kontaktieren. Bei Beschädigungen oder Ähnlichen bitten wir zusätzlich um Fotos, damit wir diese an die Reklamationsabteilung unseres Großhändlers weiterleiten können. Gemeinsam finden wir eine Lösung für das Problem.
ACHTUNG: Die beschädigte oder falsch gelieferte Ware darf auf keinen Fall verbaut werden!
Die Gewährleistung ist gesetzlich garantiert und beträgt 24 Monate bei Neuware. Sollten Schäden entstanden sein, die die Ware von Anfang an hatte, deckt die Gewährleistung dies ab.
Eine Garantie ist eine freiwillige Leistung des Herstellers. Die Dauer und die Bedingungen sind frei bestimmbar. Die gesetzliche Gewährleistung bleibt immer bestehen.
Unser Hersteller gewährt je nach Beschichtung und Material bis zu 30 Jahre Garantie.
Folgende Garantie gibt es auf die Beschichtung bei Stahlblechen:
| Beschichtung | Garantie |
| 80µ Shimoco | 30 Jahre auf Durchrostung und Beschichtung |
| 60µ TTHD | 15 Jahre auf Durchrostung und Beschichtung |
| 35µ Mattpolyester | 10 Jahre auf Durchrostung und Beschichtung |
| 25µ Polyester | 5 Jahre auf Durchrostung |
| Aluminiumblech | 10 Jahre |
Für die Licht- und Stegplatten gelten folgende Garantien:
| Material | Garantie |
| PVC | 5 / 10 Jahre |
| Polycarbonat | 10 Jahre |
| Acrylglas | 30 Jahre auf UV-Beständigkeit |
Die einzelnen Garantievoraussetzungen und –bedingungen können Sie von unserem Kundenservice oder auf unserer Internetseite Internetseite erhalten.
